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El sitio, no reemplaza, ni pretende bajo concepto alguno reemplazar la relación profesional de la salud-paciente.
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Fecha de entrada en vigencia: 10 de agosto de 2020.
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1. - Recopilación y uso de la información de registro para poder utilizar el servicio de consultas.
El usuario debe completar el formulario de registro. Durante el registro, el usuario debe proporcionar datos de contacto personales (como su nombre, DNI, edad, contacto telefónico, dirección de correo electrónico). Utilizamos esa información para validar a nuestros usuarios, enviar cuestionarios referentes al motivo de consulta, tratamientos, consejos y contenidos especializados y realizar procesos de facturación de servicios. Si tenemos problemas para procesar una solicitud, utilizaremos esa información para ponernos en contacto con el usuario. Toda la información recopilada se utiliza únicamente para la realización de la prestación de nuestro servicio. Procesamos los Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados originalmente, después de lo cual serán eliminados o archivados, excepto en la medida en que sea necesario para que sigamos cumpliendo con nuestras obligaciones legales. Utilizamos cookies para recordar la configuración de los usuarios, para la autenticación. Los usuarios pueden controlar el uso de las cookies en su navegador individual. Si usted rechaza las cookies, todavía puede utilizar nuestro sitio, pero su capacidad para utilizar algunas características o áreas de nuestro sitio puede ser limitada. Como la mayoría de los servidores de sitios web estándar, utilizamos archivos de registro. Eso incluye direcciones del protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y de salida, sistema operativo y hora de acceso. Es posible que transfiramos información personal a empresas que nos ayudan a prestar nuestro servicio. Las sucesivas transferencias de información a terceros están cubiertas en los acuerdos de servicio con nuestros usuarios. Conservaremos la información personal que procesamos en nombre de nuestros usuarios durante tanto tiempo como sea necesario para prestar nuestros servicios a dichos usuarios.-
2. - Comunicaciones desde el Sitio.
Estos incluyen correo electrónico, correo postal, comunicaciones a través de chat, interacción a través de redes sociales y llamadas telefónicas o videoconferencias, tendiente a facilitar una mejor experiencia de usuario, consultas y/o evaluaciones virtuales, anunciar nuevas mejoras al servicio, distribuir información sobre el próximo mantenimiento del sitio y proporcionar avisos de varias actualizaciones de nuestros términos de servicio o política de privacidad, información sobre ofertas de nuevos productos y servicios, notificaciones de productos y servicios, y/o recursos complementarios. Por lo general, no puede optar por no participar en el servicio de atención al usuario ni en las comunicaciones principales. Si no desea recibir comunicaciones de marketing, utilice el enlace (cancelar suscripción) que se proporciona dentro de cada mensaje de correo electrónico de marketing, o póngase en contacto con el servicio de atención al usuario en
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3. - Uso compartido.
Compartiremos sus datos personales con terceros solo de la forma descrita en esta política de privacidad. No vendemos sus datos personales a terceros. Aviso legal: En determinadas situaciones, es posible que se solicite a Fisicaline que revele datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluido el cumplimiento con requisitos de seguridad o de aplicación de la ley. Aunque hacemos todo lo posible para preservar la privacidad del usuario, también es posible que necesitemos revelar datos personales cuando así lo exija la ley, como por ejemplo para cumplir con una citación judicial, un procedimiento de quiebra o un proceso legal similar cuando creamos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno. Estos son los casos en los que compartiremos los datos personales de los usuarios.-
4. - Terceros intermediarios. Podríamos Utilizar empresas externas de procesamiento de tarjetas de crédito compatibles con PCI-DSS para facturar los servicios a los usuarios. Estas empresas no retienen, comparten, almacenan ni utilizan datos personales para fines secundarios. Encuestas y concursos: En ciertos casos podría nuestro sitio solicitar información de los usuarios a través de encuestas o concursos. La participación en estos concursos o encuestas es completamente voluntaria y, por tanto, el usuario tiene la opción de divulgar esta información o no. Entre la información que se solicita suele incluirse información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información demográfica (como código postal). La información de contacto se utilizará para notificar los ganadores y premios. La información de las encuestas se utilizará para hacer un seguimiento o mejorar el uso y satisfacción de este sitio. La información de identificación personal de los usuarios no se comparte con terceros a menos que lo notifiquemos y consultemos previamente. Aunque podemos utilizar un intermediario para llevar a cabo estas encuestas o concursos, no pueden utilizar los datos personales de los usuarios para fines secundarios.-
5. - Seguridad. Este sitio web toma todas las precauciones para proteger la información de nuestros usuarios. Cuando los usuarios envían información confidencial a través del sitio web, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea. El sitio web de Fisicaline está totalmente cifrado y protegido mediante un cifrado de 256 bits con una clave pública RSA de 2048 bits para los certificados SSL Extended Validation Certificates with Server Gated Cryptography de DigiCert para comunicaciones por Internet . Esto significa que cuando nuestro formulario de registro pide a los usuarios que introduzcan información confidencial esa información se cifra. Si bien utilizamos el cifrado SSL para proteger la información confidencial en línea, también utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información de los usuarios fuera de línea. Toda la información de nuestros usuarios, no solo la información confidencial anteriormente mencionada, está confinada en nuestras oficinas. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, nuestro empleado de facturación o un representante de atención al usuario) tienen acceso a los datos personales. Los servidores que almacenan datos personales se encuentran en un entorno seguro. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por este motivo, no garantizamos su completa seguridad. Si los usuarios tienen alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, los usuarios pueden enviar un correo electrónico a:
usuario@fisicaline.com 6. - Gestión de datos personales y consultas
Usted tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que procesamos sobre usted: 1. Si lo solicita, Fisicaline le proporcionará información sobre si tenemos alguna de su información personal. También puede solicitar una copia o acceso a los datos personales en cuestión. 2. Si sus datos personales cambian (como código postal, teléfono, correo electrónico o dirección postal), puede actualizarlos poniéndose en contacto con el servicio de atención al usuario. 3. En los casos en que procesemos datos personales relativos a usted sobre la base de su consentimiento previo a dicho procesamiento, usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, tras lo cual suspenderemos el procesamiento en cuestión. 4. Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Fisicaline, póngase en contacto con el servicio de atención al usuario . Si no podemos rectificar el asunto a su satisfacción, siempre podrá presentar una queja formal ante la Autoridad de Supervisión aplicable. Para realizar consultas sobre datos personales, póngase en contacto con el encargado de la protección de datos de Fisicaline en
usuario@fisicaline.com. Le responderemos en el plazo de 10 días. -
7. - Widgets de redes sociales. Nuestro sitio web incluye características de medios sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook, y Widgets, como el botón "Compartir esto" o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio web, y pueden configurar una cookie para permitir que la característica funcione adecuadamente. Las características de los medios de comunicación social y los widgets son alojadas por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la declaración de privacidad de la empresa que la proporciona .-
8. - Testimonios. Mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio, además de otros avales. Si nos da su consentimiento, es posible que publiquemos su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede escribirnos a
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9. - Enlaces a sitios de terceros.
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Si decidimos modificar nuestra declaración de privacidad, publicaremos esos cambios en esta declaración de privacidad, la página de inicio y otros lugares que consideremos apropiados para que nuestros usuarios tengan siempre presente qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, llegado el caso, podemos revelarla. Utilizaremos la información de acuerdo con la declaración de privacidad con arreglo a la cual se recopiló. Sin embargo, si vamos a utilizar los datos personales de un usuario de una manera diferente a la declarada en el momento de la recopilación, notificaremos a los usuarios por correo electrónico antes de que el cambio sea efectivo. Los usuarios tendrán la opción de consentir o no el uso de su información de esta otra forma. Sin embargo, si los usuarios han optado por no comunicarse con el sitio a través de la desactivación de su cuenta, entonces no serán contactados, ni sus datos personales serán utilizados de esta nueva manera. Además, si hacemos cualquier cambio material en nuestras prácticas de privacidad que no afecte la información del usuario ya almacenada en nuestra base de datos, publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor. En algunos casos, cuando publiquemos una notificación, enviaremos también un mensaje de correo electrónico a los usuarios que hayan aceptado recibir comunicaciones nuestras para notificarles los cambios en nuestras prácticas de privacidad.-
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