Politica de privacidad y devoluciones

  1. INFORMACIÓN DEL SITIO

1.1. La presente Política de Privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) se aplica a la utilización de los datos personales del Usuario, conforme se describe a continuación, del Sitio Web publicado en la URL: https://www.Fisicaline.com/tienda (en adelante, el “Sitio”), provista por FISICALINE (en adelante, “FISICALINE”), cuya función principal consiste en ofrecer al Usuario productos e insumos (en adelante, el “Servicio”). En caso de ser necesario, FISICALINE podrá complementar esta Política de Privacidad con información y/o términos y condiciones específicos con relación al Servicio.

1.2. El mero acceso al Sitio atribuye la condición de usuario de FISICALINE (en adelante el “Usuario” o los “Usuarios”) y expresa la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas de la Política de Privacidad en la versión publicada por FISICALINE en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio o utilice su Servicio. En consecuencia, la Política de Privacidad constituirá un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario y FISICALINE con relación a la privacidad.

1.3. El objeto de la Política de Privacidad es poner en conocimiento de los titulares de los Datos Personales, conforme se define a continuación, respecto de los cuales se está recabando información, los tratamientos específicos de sus datos, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad entre otras cosas.

 1.4. Las disposiciones de la Política de Privacidad se aplicarán a todos los Usuarios de FISICALINE, hayan estos ingresado sus Datos Personales o no.

ANTES DE NAVEGAR Y/O UTILIZAR EL SITIO Y/O EL SERVICIO, POR FAVOR LEA ATENTAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI EL USUARIO NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DEBE ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O EL SERVICIO.

  1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

2.1. FISICALINE será la sociedad responsable del tratamiento de los Datos Personales que el Usuario facilite en el Sitio, o que se recopilen o procesen en el Sitio, por, para o mediante los Servicios, o en relación con ellos.

En cualquier caso, si el titular de los Datos Personales es visitante del Sitio o Usuario del mismo, cualesquiera recopilación, uso e información compartida en relación con sus Datos Personales quedarán sujetos a esta Política de Privacidad, la Política de Cookies  complementaria y sus actualizaciones.

2.2. Para FISICALINE la privacidad de los Datos Personales del Usuario es muy importante. En caso que el Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, o sobre la utilización del Sitio o el Servicio, deberá ponerse en contacto con FISICALINE, en cualquier momento, enviando un correo electrónico a info@Fisicaline.com.

  1. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS.

3.1. FISICALINE trata los Datos Personales del Usuario únicamente con el consentimiento expreso que el Usuario le otorga con la aceptación de la presente Política de Privacidad. Asimismo el Usuario acepta que FISICALINE pueda recolectar información suya utilizando cookies y tags, así como aquella información proporcionada por el Usuario a través de los formularios del Sitio al registrarse y/o al utilizar el Servicio. En caso que un Usuario del Sitio no desee aceptar estas cookies, podrá configurar su navegador para que le otorgue la opción de aceptar cada cookie y rechazar las que no desee. 

3.2. Detallamos a continuación toda la información que FISICALINE recolecta:

 Información facilitada por el Usuario: i) nombre y apellido; (ii) teléfono, (iii) estado de residencia y (iii) curso; (en adelante, en su conjunto como los “Datos Personales”).

 Información recopilada pasivamente: Cuando el Usuario accede al Sitio y/o utiliza el Servicio FISICALINE podrá recopilar y almacenar de forma automática ciertos tipos de información, tales como la dirección del protocolo de Internet (IP) de la computadora o dispositivo del Usuario y otra información técnica sobre el uso de la computadora o dispositivo, como el tipo y versión del navegador, la configuración de la zona horaria, y el sistema operativo, ubicaciones geográficas, sesiones de uso, permanencia en el Sitio, frecuencia de uso.

 Información procedente de otras fuentes: Es posible que FISICALINE reciba información del Usuario de otras fuentes tales como fuentes públicas, terceros (por ejemplo, agencias de informes del consumidor).

Información proveniente de cookies, tags y/o cualquier otro método de detección de información automatizada provisto por las herramientas que ofrecen en el Sitio: La información que recopile FISICALINE podrá incluir el comportamiento de navegación, dirección IP, logs, y otros tipos de información. Sin embargo, FISICALINE no recolectará información personal identificable de manera directa de ningún Usuario usando cookies o tags o cualquier otro método de detección de información automatizada provisto por las herramientas que ofrece el Sitio.

  1. FINALIDAD DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

4.1. FISICALINE trata la información personal del Usuario para las siguientes finalidades:
Autorizar y administrar su acceso al Sitio, verificar su identidad, autenticar sus visitas y proporcionarle el Servicio;

Gestionar, analizar, desarrollar, personalizar y mejorar el Sitio y el Servicio;

Proveer el Servicio y sus mejoras a los Usuarios;

Análisis a efectos de poder brindar a los Usuarios el Servicio, y mejorar el método de pago;

Enviar a sus Usuarios, notificaciones, noticias y novedades de su interés, además de aquellas que revistan el carácter de notificaciones de índole institucional o legal;

Analizar las conductas y comportamientos de los Usuarios en carácter de tales en su Sitio, a los efectos de intentar mejorar su Servicio e intentar proveerlos de mejores soluciones a sus necesidades;

Enviar información y boletines de noticias sobre la actualidad de FISICALINE, su Servicios y eventos vía WhatsApp, teléfono, correo postal, correo electrónico, incluso cuando nuestra relación haya terminado salvo que la persona interesada manifieste lo contrario;

Facilitar el cumplimiento de obligaciones legales en caso de ser solicitadas por tribunales, u organismos estatales nacionales o internacionales que así lo requieran y lo soliciten en la forma correspondiente.

Obtener el diagnóstico de los eventuales problemas de conexión que puedan llegar a existir entre el Sitio de FISICALINE y los Usuarios, mejorando la calidad de los Servicios.

  1. USO DE LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS RECOLECTADA

5.1. FISICALINE utilizará y almacenará la información provista por los Usuarios y la recolectada por FISICALINE con el fin de proveer el Servicio y sus mejoras a los Usuarios, intentando ajustarse a sus necesidades, por el plazo máximo que establezca la legislación aplicable.

5.2. FISICALINE conservará y utilizará los Datos Personales otorgados por el Usuario durante el período en que este último utilice el Sitio y/o utilice el Servicio con la finalidad de prestar el mejor Servicio. Una vez finalizada la relación entre las Partes, por el motivo que fuere, FISICALINE se reserva el derecho de conservar la información hasta finalizar la finalidad de su tratamiento. Posteriormente al plazo mencionado, FISICALINE procederá a la destrucción de los Datos Personales.

5.3. FISICALINE, podrá enviar a sus Usuarios, notificaciones, noticias y novedades de su interés, además de aquellas que revistan el carácter de notificaciones de índole institucional o legal a los fines de ofrecer sus Servicios, ello, siempre y cuando sea aceptado por el Usuario y aquel no haya ejercido su derecho de opt-out.

5.4. FISICALINE podrá compartir la información con otras empresas de servicios o sitios de internet o similares a los fines de cumplir con la finalidad del Servicio de FISICALINE y mejorar su calidad. Generalmente dichas empresas o sitios de internet poseen sus propias políticas de privacidad de datos a los fines de su protección. De todas maneras, FISICALINE empeñará sus mejores esfuerzos en que la privacidad de la información compartida sea protegida de la mejor manera posible. En los casos que corresponda FISICALINE intentará firmar acuerdos expresos en materia de protección de datos y de privacidad de la información. Sin perjuicio de ello, FISICALINE no será responsable por los daños provocados por tales empresas y/o sitios de internet en cuanto a su deber de protección, confidencialidad y privacidad de los datos que ellas manejan. Fisicaline, opera con las plataformas incluídas en su sitio, reconocidas por el Banco Central de la República Argentina, entidades bancarias, Tarjetas de crédito, Mercado Pago y medios de pagos electrónicos como Pag Facil y Rapipago.

5.5. En lo que respecta al tratamiento de datos personales de ciudadanos de la Unión Europea, FISICALINE estará a los principios y obligaciones recogidas en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

5.6. FISICALINE no venderá, alquilará ni negociará ningún Dato Personal a ningún tercero para fines comerciales. Cualquier persona que hubiera provisto información de contacto personal a través del Sitio de FISICALINE, podrá enviar un correo electrónico a info@Fisicaline.com a fin de actualizar, borrar y/o corregir su información personal de contacto. FISICALINE responderá dicho requerimiento dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la recepción del mismo vía correo electrónico.

5.7. El Sitio de FISICALINE podrá contener enlaces a otros sitios de internet que no sean propiedad de FISICALINE. En consecuencia, FISICALINE no será responsable por el actuar de dichos sitios de internet, a los cuales no se aplicará la presente Política de Privacidad. Recomendamos examinar la política de privacidad detallada en aquellos sitios de internet para entender los procedimientos de recolección de información que utilizan y como protegen sus datos personales.

  1. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES

6.1. Únicamente para cumplir con los fines establecidos en la presente Política de Privacidad y a efectos de prestar el Servicio, FISICALINE podrá revelar los Datos Personales y/o información personal del Usuario, cuando sea necesario, a las autoridades, los socios de FISICALINE y otros terceros, como terceros proveedores de servicios utilizados en relación con el Servicio, por ejemplo para realizar servicios de marketing, publicidad, comunicación, infraestructuras y servicios de TI, para personalizar y mejorar nuestro Servicio, para procesar las transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago.  Cuando FISICALINE contratare a un proveedor de servicios le proporcionará la información que necesitará para realizar su función específica, que puede incluir Datos Personales y otra información que el Usuario proporcione a través del Sitio. Estos proveedores de servicio están autorizados a utilizar los Datos Personales sólo cuando sea necesario para proporcionar sus servicios.

 6.2. En algunos casos, como la República Argentina o la República Oriental del Uruguay la información personal puede transferirse fuera del país a países con los mismos o mejores niveles de protección. En caso de que la información personal se transfiera a países con niveles más bajos de protección, FISICALINE realizará esas transferencias sujetas a las salvaguardas y medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas en los respectivos acuerdos o aprobadas por la autoridad legal aplicable.

 6.3. A su vez, FISICALINE podrá compartir los Datos Personales de los Usuarios con terceros, con el consentimiento previo y expreso del Usuario.

6.4. En lo que respecta al tratamiento de datos personales de ciudadanos de la Unión Europea (UE) y/o Espacio Económico Europeo, se informa que:

(i)     FISICALINE podrá transferir los datos personales de los Usuarios del Sitio y los que se generen, en su caso, al utilizar el Sitio y/o el Servicio a entidades situadas en el territorio de la República Argentina, siendo éste, un país declarado por la Comisión Europea de nivel de protección adecuada conforme a su Decisión 2003/490/CE, de 30 de junio de 2003.

 (ii)     FISICALINE podrá transferir los referidos Datos Personales a otras entidades situadas en terceros países que hayan sido declarados por la Comisión Europea de nivel de protección adecuada o con las que se hayan suscrito acuerdos con las garantías adecuadas impuestas por las autoridades europeas (ejemplo, Cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión, etc.)

  1. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

7.1. FISICALINE ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Usuarios e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por FISICALINE, será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, operadores, y representantes de FISICALINE que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestro Servicio. FISICALINE exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad. FISICALINE no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a FISICALINE, a excepción de un pedido expreso del Usuario.

7.2. Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, FISICALINE no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la información de los Usuarios en forma indebida. En todo caso, FISICALINE mantiene planes de seguridad y de respuesta a incidentes para controlar incidentes relacionados con el acceso no autorizado a la información privada que recopila o almacena.

  1. CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA CORPORATIVA

8.1.  FISICALINE se reserva el derecho de transferir la información recolectada en caso de venta o fusión de FISICALINE, o de una adquisición de los activos principales de FISICALINE, o cualquier otra clase de transferencia de FISICALINE a otra entidad. En dicho supuesto, FISICALINE deberá adoptar las medidas razonables a efectos de asegurar que dicha información sea utilizada de una manera consistente con la Política de Privacidad.

  1. MENORES DE EDAD

9.1. Si bien el Sitio y/o Servicio no están dirigidos a menores de edad, en caso en que algún menor tenga acceso a los mismos, su uso deberá ser supervisado por los padres, madres, tutores o responsables legales. El Sitio y/o Servicio están permitidos sólo para quienes tengan edad legal para contratar y no se encuentren inhibidos legalmente o de algún modo vedados de ejercer actos jurídicos, derechos y/u obligaciones. Habida cuenta de ello, los menores de 18 años no tienen permitido el ingreso al Sitio y/o Servicio, así como tampoco suministrar ningún Dato Personal, ni ningún otro tipo de información.

9.2. Asimismo, toda vez que los menores de edad pueden no alcanzar a comprender debidamente la Política de Privacidad y sus implicancias, ni decidir válidamente sobre las opciones disponibles a través de sus Servicios, FISICALINE insta a todos los padres, madres, tutores o responsables legales, bajo cuya supervisión se encuentren los menores que accedan al Servicio de FISICALINE, a participar activa y cuidadosamente en las actividades que el menor realice en internet o través del Sitio, al Servicio on-line que utilicen dichos menores, a la información a la que estos accedan, ya sea cuando dichos menores visiten el Sitio de FISICALINE o cualquier otro sitio de terceros, a enseñarles y a guiarlos en cómo proteger su propia información personal mientras estén navegando en internet.

  1. DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE LA INFORMACIÓN

10.1. FISICALINE tratará, por todos los medios a su alcance, de facilitar a los Usuarios sobre los cuales haya recopilado o almacenado información personal, el acceso a sus Datos Personales (“Derecho de Acceso”), así como la rectificación, modificación o actualización de los mismos (“Derecho de Rectificación”), o incluso la cancelación de dichos datos personales (“Derecho de Remoción”), a menos que FISICALINE pueda denegar dichas solicitudes (en adelante, las “Solicitudes”), en caso que se encuentre obligada o tenga derecho a conservar dichos Datos de acuerdo a la legislación aplicable.

  1. a) A dichos efectos, el Usuario deberá enviar su Solicitud mediante el envío de un correo electrónico con el asunto “Acceso a Datos Personales” a info@Fisicaline.com FISICALINE podrá requerir a dicho Usuario que se identifique, lo que podrá ser verificado por FISICALINE, así como que precise los Datos Personales a los cuales se desea acceder, rectificar o remover.
  2. b) FISICALINE podrá rechazar la tramitación de Solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de los demás Usuarios, o que se consideren poco prácticas, o para las que no sea necesario acceder a los Datos Personales.
    1. c) El servicio de acceso, rectificación y remoción de Datos Personales será prestado por FISICALINE en forma gratuita, excepto en caso que requiriera un esfuerzo desproporcionado o irrazonable, en cuyo caso podrá cobrarse un cargo de administración.

    10.2. Asimismo, el Usuario autoriza a FISICALINE a utilizar sus Datos Personales para el envío de comunicaciones y materiales publicitarios (tales como newsletters y folletos) referentes a las actividades de FISICALINE y/o que a exclusivo criterio de esta última pudieran llegar a ser de interés para los Usuarios. Los Usuarios podrán solicitar en cualquier momento la suspensión de dichos envíos.

    10.3. A fin de ejercer sus derechos, los Usuarios podrán enviar una solicitud a la casilla de correo info@Fisicaline.com.

    10.4. ASIMISMO, Y ANTE CUALQUIER EVENTUALIDAD, SE INFORMA AL USUARIO QUE COMO TITULAR DE SUS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº 25.326 DE LA REPUBLICA ARGENTINA. LA AUTORIDAD DE APLICACIÓN (EN ARGENTINA, LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY Nº 25.326), TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN CON RELACIÓN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

    Para contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública: Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2º – Ciudad de Buenos Aires www.argentina.gob.ar/aaip datospersonales@aaip.gob.ar Tel. +5411-2821-0047.

    10.5. En lo que respecta a los Usuarios que sean ciudadanos de la Unión Europea, éstos podrán ejercer los siguientes derechos frente a FISICALINE:

    • Tiene derecho a acceder a su información para conocer qué Datos Personales en concreto estamos tratando.
    • Rectificación. Tiene derecho a rectificar aquellos Datos Personales inexactos que estuviéramos tratando.
    • Supresión. Tiene derecho a solicitar la supresión de aquellos Datos Personales que no desee que sigamos tratando.
    • Oposición. En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse a que tratemos sus Datos Personales, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo descrito anteriormente.
    • Limitación del tratamiento. Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos Personales a aquellas finalidades concretas que desee.
    • Tiene derecho a recibir aquellos Datos Personales que nos hubiera facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que se los transmitamos a otro responsable del tratamiento distinto de FISICALINE.

    Para ejercer cualquiera de ellos deberá proceder al envío de una correo electrónico a FISICALINE a la siguiente dirección info@Fisicaline.com en el que adjunte una copia de su documento de identidad o Pasaporte.

    Si lo considera oportuno, el Usuario también puede presentar un reclamo ante la autoridad de control correspondiente.

    1. EXCEPCIONES

    11.1. No obstante cualquier otra provisión en contrario en la Política de Privacidad, FISICALINE podrá divulgar cierta información personal de los Usuarios, cuando crea de buena fe que esa divulgación resulte razonablemente necesaria para:

    Evitar una responsabilidad legal;

    Cumplir una exigencia legal, tal como una orden de allanamiento, una citación o una orden judicial;

    Cumplir un requerimiento de una autoridad gubernamental o reguladora; y/o

    Proteger los derechos, propiedad o seguridad de FISICALINE, de los Usuarios, o de un tercero.

    1. LÍNEA ETICA/ LÍNEA DE DENUNCIAS

    12.1. FISICALINE ofrece al Usuario un canal de comunicación para dar a conocer en forma anónima, confidencial y segura la existencia de irregularidades éticas por parte de cualquier integrante perteneciente a FISICALINE (en adelante, el “Canal de Comunicación”). FISICALINE realiza todas las medidas necesarias a los fines de que dichas irregularidades no ocurran, y en razón de ello pone a disposición el Canal de Comunicación posteriormente detallado a los fines de que el Usuario colabore con dicho fin. Para mayor detalle, destacamos a continuación algunos ejemplos de irregularidades de forma enunciativa, a los fines de que el Usuario se mantenga informado:

    Fraudes económico-financieros.

    Entrega de información confidencial de la compañía.

    Conflicto de intereses.

    Descuido o utilización inapropiada de los bienes de la organización.

    Uso inapropiado de nombre, logo y marcas de la empresa.

    Acoso laboral o malos tratos.

    En el supuesto en que el Usuario contemple una irregularidad de las mencionadas, no debe dudar en reportarla. Su reporte será tratado en forma rápida, confidencial y profesional.

    1. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    13.1. FISICALINE podrá modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. Las nuevas versiones de la Política de Privacidad serán notificadas mediante publicación de dicha nueva versión en https://www.Fisicaline.com/tienda/politica-de-privacidad.

    1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

    Cambios, Devoluciones y Cancelación de pedidos 

    1. a) Se considera cambio a una solicitud de reemplazo de la mercadería, que no estuviere motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. El Usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días corridos de recibido el producto para efectuar el cambio de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. El costo de envío de la nueva mercadería hacia el destinatario será a cargo del comprador, siempre que el mismo sea solicitado dentro de los 2 días de recibida la mercadería por el destinatario final. Cumplido ese plazo el costo del envío hacia el destinatario es a cargo del Usuario. Para efectuar un cambio la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, no deberá haber sido usada. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada. Cabe resaltar, que para efectuar el cambio el Usuario deberá también mantener su embalaje original en perfectas condiciones. Para efectuar el cambio el Usuario deberá comunicarse a atencionalcliente@fisicaline.com
      el Usuario deberá indicar el producto a cambiar, el producto de reemplazo, y el motivo del cambio. En dicha comunicación el Usuario deberá explicitar el motivo de la solicitud de cambio adjuntar una fotografía de la mercadería a ser cambiada, a los efectos de verificar sus condiciones.
      2. Fisicaline verificará que el pedido de cambio cumpla con las condiciones aquí dispuestas. En el supuesto en que se autorice el cambio, el Usuario recibirá por email la etiqueta identificadora que deberá pegar en la caja para que la misma sea enviada al depósito en domicilio declarado de Fisicaline.  
      3. Una vez recibida la mercadería se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar el cambio. Si el producto no se encuentra en condiciones para el cambio, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado, o alternativamente Fisicaline enviará el producto al domicilio indicado por el usuario.

       

    2. b) Se considera una devolución a la solicitud de reemplazo de la mercadería motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, transporte, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. El Usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días para efectuar la devolución de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. El costo de envío de la nueva mercadería hacia el destinatario será a cargo de Fisicaline. Para efectuar una devolución, la mercadería, más allá de los defectos de fabricación que pueda presentar, deberá encontrarse en las condiciones en que fue entregada y no deberá haber sido usada, ni abierta. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada.

       

     

    Los productos estériles No tienen devoluciones

    Todas los productos solicitados y eventualmente abonados se dispensan y entregan brindando previamente toda la información correspondiente relacionada a precios y principio activo del producto al cliente.

    Todas las ventas y entregas se realizan bajo consentimiento y acuerdo con cada cliente.

    1. CONTACTO

    15.1. En caso que el Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, o sobre la aplicación de la misma, deberá ponerse en contacto con FISICALINE, en cualquier momento, vía correo electrónico a info@fisicaline.com

    16.LOGISTICA, ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

    Envíos por correo privado

    Los envíos de mercadería fuera del radio urbano de la Ciudad de Goya, provincia de Corrientes se realizan a través de correo privado destablecido y aceptado por el Usuario en el momento de efectuar la compra. El proceso de etiquetado y empaque estará listo para ser enviarse en un plazo máximo de 48hs hábiles luego de que el pago esté acreditado. Los tiempos y plazos de entrega NO SON RESPONSABILIDAD  de Fisicaline una vez entregado el paquete al correo privado. El Usuario podrá realizar el correspondiente seguimiento del mismo a través del N° de seguimiento provisto por el correo privado.  En caso de que no te encuentres en tu domicilio, el pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años, presentando su DNI. Si no hay nadie en el domicilio, el transportista dejará una tarjeta de aviso con la información necesaria para completar la entrega. Si la entrega no se completa, el paquete volverá al correo y si no es retirado en el plazo indicado en el aviso, volverá a nuestro Showroom. En ese caso te contactaremos para coordinar una nueva entrega y deberás abonar el costo de envío independientemente de que tu pedido haya sido enviado sin cargo en la primera oportunidad.

    Si querés conocer el estado de tu pedido lo podes hacer a través de nuestro sitio web. Si querés conocer el estado de tu envío lo podes hacer a través del sitio web del correo privado colocando el N° de seguimiento.

    17.LEGISLACION Y JURISDICCIÓN APLICABLE

    La presente Política de Privacidad se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina, debiendo cualquier divergencia relacionada a los presentes resolverse ante los tribunales ordinarios de la Ciudad de Goya, Provincia de Corrientes.